Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est La Machine à Glaçons (voir mentions légales).

Données collectées

Lors d'un achat, nous collectons les informations strictement nécessaires au traitement de la commande : nom, prénom, adresse postale (livraison et facturation), adresse e-mail, numéro de téléphone, et le détail de la commande. Le numéro de carte bancaire n'est jamais stocké sur nos serveurs ; il est traité directement par Stripe (PCI-DSS niveau 1).

Finalités

• Traitement et expédition de votre commande
• Suivi du paiement et de la livraison
• Service après-vente et exercice de vos droits (rétractation, garantie)
• Respect de nos obligations légales et comptables

Base légale

Exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) pour les données nécessaires au traitement de la commande. Obligation légale (article 6.1.c) pour la conservation des factures (10 ans).

Durée de conservation

Les données client sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière commande (puis archivées en intermédiaire 10 ans pour les obligations comptables et fiscales).

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux personnels habilités de La Machine à Glaçons et aux sous-traitants strictement nécessaires : prestataire de paiement (Stripe), transporteur (Colissimo / La Poste / autres), hébergeur (Vercel, o2switch). Aucune donnée n'est cédée ni vendue à des tiers à des fins commerciales.

Cookies

Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement (panier, session de paiement). Aucun cookie de publicité ou de profilage tiers n'est installé sans consentement explicite.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement, et introduction d'une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr). Pour exercer vos droits, écrivez via la page contact.